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Les bases fondamentales du management opérationnel : Les softskills

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Les bases fondamentales du management opérationnel : Les softskills

Détails de la formation

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Les bases fondamentales du management opérationnel : Les softskills
4 participants minimum et 8 maximum
En visio-formation
Durée : 14 heures (2 jours)
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1200 € HT par personne
Formation en visioconférence, accessible aux personnes en situation de handicap.
Délai d’accès après inscription : 1 mois
Alternance théorie et pratique avec étude de cas et outils d’analyse
Evaluation : tout au long du parcours sous forme de tests et de quiz
Formation intra-entreprise : nous contacter

Objectif général de la formation :

Identifier les softskills à développer dans le management opérationnel
Savoir mettre en place la bonne communication pour entretenir la motivation de son équipe
Analyser la communication actuelle et mettre en place un plan d’action personnalisé

Programme :

Les softskills indispensable au manager opérationnel

  • Savoir lâcher prise et faire confiance (la fiche outils de la délégation)
  • Savoir cadrer et recadrer (les comportements limites, vos mécanismes et les entretiens d’inquiétude)
  • Savoir s’organiser dans son travail (co-développement avec le protocole DMCA – Décrire, Modéliser, coconstruire et Appliquer/matrice Eisenhower)
  • Être crédible et inspirant (rappel sur les exigences et amplitude managériale)
  • Savoir donner un feedback constructif (cas pratique avec méthodologie)

La communication du manager opérationnel

  • Storytelling des bases de la communication (la communication et ses composantes
  • Les enjeux de la communication (Informatif, normatif, relationnel, de positionnement, d’influence)
  • Les différents types de communication (interpersonnelle, de groupe, externe, interne) et votre rôle
  • Savoir faire des demandes claires (la méthodologie de la demande directe)
  • Faire des entretiens de reconnaissance (message sonar, écoute positive active, méthodologie de l’entretien)

Analyse de ma communication

  • Utilisation d’un outil d’analyse personnalisé type SOAR
  • Mise en commun et co-construction d’un plan d’action et d’accompagnement personnalisé

La motivation de mon équipe

  • Storytelling de la motivation (De la théorie des besoins de Maslow à la théorie de l’équité d’Adams)
  • Les drivers (co-développement REX – Retour d’expérience)

Public visé :

Manager opérationnel.

Prérequis :

Aucun diplôme, titre ou certificat n’est exigé.
Être un minimum sensibilisé au management.